1.协助行政管家开展组织和督导客房的日常清洁保养，确保房间清洁、服务、布置符合标准。 2.负责安排员工班次，并组织对员工进行培训和评估。 3.安排接待VIP客人，负责处理客人投诉。 4.负责制定客房定期清洁保养计划。 5.定期检查客房防火防盗安全工作。 6.提供快捷的失物招领服务。 7.确保客房的日用品库存达到日常运作的需求，做好部门财产管理和运作支出的控制。 8.与客房主管主持每日例会，确保信息能够传达至基层每一个员工。 9.确保部门的工作严格按照酒店的标准进行。 10.协助行政管家执行日常的各类职责。 11.与行政管家和财务总监一起编制和管理部门预算。 12.完成上级交办的其它工作任务。