工作职责：

1.接听与转接： 负责公司总机的接听、转接，做好来电咨询的第一时间响应。

2. 客户咨询与报价：

   · 接听客户电话，耐心解答关于轮胎规格、品牌、库存等基本问询。

   · 根据公司价格体系，快速、准确地向客户进行电话报价。

   · 熟练使用公司内部系统（如ERP、Excel报价表等）查询价格与库存。

3. 订单处理协助： 记录客户的初步购买意向，并协助销售团队生成订单。

4. 客户关系维护： 建立良好的客户沟通印象，对潜在客户信息进行初步登记与整理。

5. 前台事务： 负责来访客户的接待、引导等日常行政辅助工作。

6. 完成上级交办的其他相关工作。

任职要求

1. 学历与经验： 高中及以上学历。欢迎无经验者！ 我们有完善的岗前培训。有客服、前台、电话销售或轮胎/汽车相关行业经验者优先。

2. 沟通能力： 普通话标准流利，口齿清晰，具备良好的电话沟通技巧和亲和力，能让客户在电话中感受到耐心与专业。

3. 学习与细心： 对轮胎品牌、规格等知识有学习意愿，工作细心严谨，能确保报价的准确性。

4. 基本技能： 熟悉基本的电脑操作，如Windows办公软件（Word, Excel）的使用。

5. 性格特质： 性格开朗，有耐心，抗压能力强，具备优秀的服务意识和团队合作精神。