1.准时上班,做好交接班手续,仔细阅读交班本,做好班前准备。
2.符合仪容仪表标准,热情、快捷地满足客人需求,如入住登记、电话预订、换房、离店手续等。
3.认真记录本班次工作中出现的问题。如有问题,及时报告上级。
4.完成上级安排的其他任务。
5. 严格遵守酒店各项规章制度,履行相应职责,承担相应责任。
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