不要让这些口头禅败走你的职场人缘

不管是在学校还是社会上，我们或多或少都会养成一些口语习惯，也就是我们常说的口头禅。但是口头禅也分好坏，特别是在职场中，有些口头禅真的会影响自己的职场人缘，给自己的职业生涯添堵。

1、“我不是说过了吗”。

比如这个案例，李四最近刚刚被调整了岗位，加入了一个新的团队。这个团队大概30多个人。虽然大家都是来自五湖四海，但基本都在一个系统里面，对彼此都略微有一些了解。李四呢？因为参加过一场集团组织的演讲比赛，而且获得了那场比赛的亚军，被很多知道。

在职场里，无论你的能力有多强，无论你的资质有多好，一定先让别人认识你，而认识你的最好方法，就是打造一个标签事件，比如李四演讲能力很强。大家都会李四多了一层好感。在第一次团队作战，完成了一个方案之后，团队要对这个方案进行沟通讨论。过程中，大家彼此发表着自己的意见。有人说，第一部分需要再把背景加进去，告诉大家为什么要做这件事情。有人说，第二部分的总体思路还不够明确，需要进一步理一下框架。还有人说，第三部分的计划不够精准。李四就针对这些人的意见给出了反馈。

然而，当他的反馈说完了之后，有人又针对他说的内容，提出了更为苛刻的意见。

李四说，“我不是说过了吗？这件事情是这样的，巴拉巴拉。”讨论会中，有不同职级的人，而李四的职级是最低的，显然在这种场合，这个口吻有点不太适合。

同事们以为李四只是当时着急辩驳，这句话出来没有经过大脑而已。事实上，他说这句话确实没有经过大脑，因为这句话是他的口头禅。在后来的几次聊天中，餐桌上，几乎在任何沟通场景中，都能听到李四的这句“我不是说过了吗？”讲真，你说没说过，根本没有人在意，别人或许对你说的内容根本就没有兴趣。更何况，这句话在听者来看，有一种不尊重对方的意思，甚至带着点嗔怪。后来，同事们也有意不太与这个小伙儿聊天，刻意拉开一下距离。毕竟，在沟通中，让别人感到舒服，是非常最重要的。

大多数情况下，沟通不顺畅，并不在于沟通的内容多艰涩，而是沟通的环境不太好，而这个环境是你自己亲手打造的，只是你还不自知。

2、“但是……”

如案例：小张有个口头禅就是说“但是”。有一次，小张在跟部门同事过一个材料。说，“小王啊，这个材料写的不错，有很大进步。但是，有几个地方还需要改进和完善。”后来小张发现，虽然表扬了对方，好像对方并不怎么买账，从头到尾的一脸不情愿。小张就让对方回去反思一下，是不是有更好的做法。不但对方反思了，小张自己也反思了。原因是有一天小张在看一本书，关于沟通力的书，在书里看到一句话，书中说，如果你要表扬一个人，你就直接表扬他，不要在表扬的时候，还给他提出一堆意见，这会让对方觉得，你只是想给他提意见而已。

如果你想给一个人提意见，开场最好能说出他在一场事情中的两三个亮点，相信我，只要你善于发现，就一定能找到不止三个。很多人接下来一定会说，但是还有几个地方需要改善。请你把“但是”替换成“同时”，再看看对方脸上的神情，是不是会好很多？再看看对方接下来的执行力，是不是会好很多？看到这里，小张发现自己这么多年来，在给予表扬方面，似乎一直都在做无用功。即便已经在很用心的做到前半句，深刻挖掘对方的亮点，然而对方感受到的只是但是之后的批判和意见。

从此之后，小张开始在自己周边的沟通场景中，尝试把“但是”换成“同时”。

有一次，同事完成了一个报告，就过来跟其沟通。小张看完后说，这个报告写的不错，逻辑架构上很顺，从不同的维度做了分析，还提出了切实可行的意见。同时，如果能够把与往期数据的对比放进来，就会是一份相当好的报告。相信如果放在以往，小张肯定会说，但是这份报告还缺一份与往期数据的对比……虽然说的内容都没有发生太大变化，只是换了语气用词，换了一种说法，得到的效果确实不一样的，现在对方对意见不但不排斥，还附和着说了很多如果放进来，确实会更好之类的话。只是把“但是”换成了“同时”而已，区别能有多大呢？区别就是这么大，这就是语言的艺术。

3、语气助词或冷笑声

我们每个人的成长环境不同，大家都各自带着自己的用语习惯和口头禅。有些口头禅虽然不像上述会破坏沟通环境，但也会给人造成不良的印象。

曾经有个同事，曾经一度非常喜欢说“那个”，在一场对话中，甚至在正式的会议、汇报中，也会经常听到他说“那个”。比如，上周我们对市场做了调研，那个从市场调研可以看出，公司目前的薪资水平比那个市场平均水平略高……有时候是自己忘记了，有时候是自己不记得该用什么词语形容，有时候干脆就是习惯了说。

后来，经朋友提醒后，发现，“那个”这个词就真的慢慢的从他的生活和工作中，消失了。随着这个词的消失，他在汇报场合，果然显得清爽和干练很多，怎么说呢，就是觉得这个人说话很职业。

还有些可能不能算是口头禅，是一种语气，也给人感受不太好。之前听某APP读书，讲书人有个习惯，就是每次在讲到好玩、反常、共鸣的地方，他都会下意识的笑一下。这本身没有什么，但是他的笑是那种冷笑，最后的那声是四声音，就是从上往下走，带有一些蔑视、不屑、嘲讽的意味。本来是一个很好的共情的地方，这一声笑出来，就让人立马失去了听书的欲望。我相信很多人都过这种感受，就是在对方那种高高在上的态度之下，从沟通场景中想要立刻逃离。可能他自己也接受过反馈，在后来的读书里，就很少再听到那种笑声了。

工作中的沟通场景、语境，非常重要。很多人在沟通中碰壁，并不是因为事情本身，大多数沟通不畅都在事情之外。沟通说白了，就是一个有温度的个体，与另外一个有温度的个体，聊一件有可能彼此要花点努力才能互相理解的事情。从你的口头禅开始，别人就试图远离你，谈何努力，谈何理解？沟通目标也就无法达成。不如放下自己的口头禅，为彼此创造一个较好的沟通环境，你不仅会收获一个好的沟通效果，还会获得一个好人缘，何乐而不为呢？