岗位职责：
1、完成季度会员拓客指标；
2、客诉及时处理和上报；
3、商场内背景音乐秩序播放；
4、客服台人员培训管理；
5、协助其他部门物料的管控。
任职资格：
1、大专以上学历、物业管理、酒店管理或其它相关专业；
2、具有1年以上商业项目客服工作经验；
3、熟悉商业服务中心客户服务标准，具有优秀的沟通协调力；
4、较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧，善于处理各类突发事件；
5、优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。
上班时间：
早晚班，12个早班（9:00-15:00）/12个晚班（15:00-22:00），月休5天（固定轮休）
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