★ 工作职责: 1、负责本部门的财政预算,策划、督导部门的工作; 2、主持部门业务会议,进行业务沟通; 3、向部属下达工作指标和工作任务,并指导其工作; 4、负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通; 5、检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观; 6、检查房间预订情况,了解和掌握房态; 7、参加会议,办理日常事务。 ★ 任职资格: 1、有中端、中高端商务型酒店或三星级以上酒店同岗位工作经验,知名连锁酒店前厅工作经验优先; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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