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客服专员

3000-5000元
安徽省-安庆市 -大观区 |不限经验
2023-07-06 更新被浏览:
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陈经理
最近在线时间:2023-11-30 12:11
4份简历投递
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 1、负责应对客户咨询、受理投诉。 2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档。 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。 5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料; 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查; 7、客户管理和客户活动的管理; 8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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一. 安庆润丰汽车销售服务有限公司是一家经营汽车板块的集团公司。 二. 安庆润丰汽车销售服务有限公司汽车板块旗下品牌公司有: 1、东风日产安庆恒业专营店, 2、东风本田安庆恒久专营店, 3、一汽丰田亳州环丰专营店, 4、东风日产安庆恒美旗舰店, 润丰集团经过将近20年的发展,已具备国内外先进的汽车营销理念,各旗下公司遵循 让利顾客、服务至上 的服务宗旨,严格执行 整车销售、备件供应、售后服务、信息反馈 四位一体服务体系,为您提供高质量的售后服务保障,确保您的要求和满意。 三、安庆恒美汽车销售服务有限公司于2013年4月成立,注册资金1500万元,位于大观区丁香路22- 1号,是一家经营东风日产品牌全系汽车的民营企业,现有员工40多名。 1、恒美旗舰店具有良好的公司环境和优秀的管理团队, 2、恒美旗舰店本着 客户的满意是我们的宗旨 ,客户满意率达100%,在汽车行业具有良好 的知名度和影响力。 润丰集团东风日产安庆恒美旗舰店诚邀社会各界精英人士加入,共创美好人生。
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