职位名称:服务员
岗位职责:
1. 顾客服务**:热情接待顾客,提供周到、细致的服务,确保顾客满意度。
2. 点单与上菜**:准确记录顾客点单信息,及时将菜品送至对应桌位。
3. 餐前准备**:负责餐厅环境的清洁与整理,包括餐桌布置、餐具摆放等。
4. 餐中服务**:关注顾客用餐情况,及时添加饮品、更换餐具或处理突发需求。
5. 餐后清理**:迅速清理餐桌及周边区域,确保后续顾客拥有整洁的用餐环境。
6. 库存管理**:协助检查日常消耗品(如餐具、调料等)的库存,并及时补充。
7. 团队协作**:与其他员工密切配合,高效完成餐厅运营任务。
8. 应急处理**:妥善应对顾客投诉或其他突发事件,维护餐厅良好形象。


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