抱怨不如寻找对策

CASE 1 老板不会反省自己

Lily，民营企业采购

刚刚进入这家公司的时候，我觉得老板是个很大方的人，无论从公司办公硬件配置到休假制度、薪酬待遇、报销政策，都与我以前经历过的民营企业不大一样，可以说虽然是个民企，但却有着外企大公司的作风，对员工采取的是信任、支持的态度。

但是经历了几次事件之后，我发现老板有着我所不知道的另外一面。他在工作风格上根本不像我以为的那样，最让我受不了的是他完全没有“合作”的概念，交到他手里的报价，他迟迟不给确认邮件，一直到过了我们报价的deadline，他才对我大为光火，质问我“为什么不在限期之前提醒他”。而实际上，我早在一个星期之前就已经把我要完成的工作做完了，之后的只是他审阅确认而已，他自己做事情拖拉，最后却把所有的责任推到别人头上！

类似的事情太多太多。一旦有任何不顺利的情况发生，他必定是以极其粗暴的态度来把问题归咎于某个员工，而自己没有一点责任。这造成了整个团队的工作氛围非常差，大家相互推卸责任，不敢做决定，更不敢承担后果。

●分析：抱怨不如寻找对策

Lily一开始就说了，这家公司的硬件制度和薪酬待遇很不错。但是万事都有代价，这代价就是，忍受工作方法和工作态度都让人很抓狂的老板。

既然认清楚了老板在工作上的价值观与自己完全相悖，而如果经过尝试你也认清楚了自己无法改变他，那么剩下的事情其实很简单，无非是选择放弃某一样了：要么为了薪水而忍受这糟糕的工作氛围；要么为了心情愉快，为了不让自己也被糟糕的环境同化，就放弃金钱，重新寻找机会。

而跟同事相互讨论、抱怨，除了一再确认自己已经看清楚的现实以外，也没有更多的意义。如果同事有其他居心，说不定还会造成让你更加不堪的境遇。

话说回来，老板的这种做法，其实并不是特例。很多很多很多老板，多多少少都有类似这样的问题或者说，很多很多很多人，都有这样的问题：只知道指责别人，不知道反省自己。

如果真的想跟同事讨论，不妨讨论一下：如何更有效地在deadline之前，让老板回复邮件，提醒老板赶快做决定。更重要的是将这个提醒落笔为证，至少在事发后，你可以保证自己不做替罪羊。

简要内容：去深究“为什么不配合”或者为此而生气，只是在无谓地耗费自己的力气。或者你不妨有针对性地想，你可以付出什么来交换别人对你的配合？例如，在写媒体推广报告的时候，特别提到公关部门对于媒体关系的维护作用，对于推广部工作的大力支持。如果平日里你都这样做了，我想你获得对方支持的可能性，也会大大增加。

CASE 2 同事不肯积极配合

刘小姐，外企传媒推广部经理

我们公司经营的是化妆品，上个月刚刚在北京举办了一场盛大的发布会，发布的是今年即将推出的一款组合型彩妆。

邀请各大媒体人员去参加发布会，是公司公关部门负责的。而在接下来的几个月里如何与媒体沟通，则是我的部门所需要负责的工作。

按理说，公关部门把他们邀请去参加发布会的媒体名单给我们，让我们有针对性地去跟对方联络，这不是事半功倍的事情吗？而且合作成功率一定会比那些没参加过发布会的媒体高很多。但是公关部门不知道出于什么样的想法（好吧，我其实知道他们是什么想法，无非就是不想让他们辛苦积累起来的资源成果就这么轻易地让我们共享了），就是不愿意把媒体名单给我们，要么是给了杂志名称，却不给我们联络人和联络电话，要么就是干脆说，广州的媒体你们之前一直都有联络，不需要从我们这边要名单了吧？

我们部门的同事向我投诉，我自己也是一肚子火，在办公室里说了很多抱怨的话，甚至向老板抱怨，但是最后也只能调动自己的关系，打听那次发布会究竟有谁参加了，白白耗费了不少时间。

●分析：抱怨不如审视自己

且不说刘小姐分析其他部门同事的心理是否属实，即便属实，她这种“别人天生就应该要配合我”的想法在职场中也是万万要不得的。

没错，大家都是为同一个公司、同一个品牌服务的，大家的目的貌似是一样的。但职场之所以称之为场，就是因为其中有太错综复杂的利益关系了。每个人都有自己的小算盘，每个人都有自己的目的，每个人也多多少少有着与别人冲突或抵触的地方这太正常了。

归根到底，别人没有义务要配合你。如果别人配合，那么你要万分感激；但如果不，那他也一定有自己的理由。有可能，在此前的工作合作中，你也曾经有过为难对方的时候？

去深究“为什么不配合”或者为此而生气，只是在无谓地耗费自己的力气。或者你不妨有针对性地想，你可以付出什么来交换别人对你的配合？例如，在写媒体推广报告的时候，特别提到公关部门对于媒体关系的维护作用，对于推广部工作的大力支持。如果平日里你都这样做了，我想你获得对方支持的可能性，也会大大增加。

●教你几招

不抱怨，才有正能量

情绪是一种“墒”，你给出正面能量，就得到正面回馈，反之亦然。除非你不工作，否则永远不要以抵触的心态在职场做事，那只能使你的智力和能力都大打折扣！有人说，成功的人不是做自己喜欢的工作，而是喜欢上自己做的工作。无论顺利还是艰难，沉浸到做事的过程中去，把事业的目标当做恋爱的对象去爱、去追求，这样，你的感觉会好很多，得到的也会更多。

1.关注问题

在困难面前，控制情绪。将注意力集中于解决问题，关注于获取结果。用行动力去解决工作中出现的各种问题，而往往随着问题的解决，负面情绪也就自然消失了，需要抱怨的缘由也就自然解决了。

2.反思自己

问题出现的时候，首先问自己：我能做什么？我哪里做得不够？而不是首先去想别人应该怎样，不应该怎样。把注意力放在自己的反应上，无论对方怎么样，环境怎么样，想想自己的应对措施。很多时候，我们无法改变周遭，唯有改变自己。