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职场技巧——一流的员工懂汇报

来源:皖江人才网 时间:2024-04-29 作者:皖江人才网 浏览量:
身在职场,如何才能做一个一流的员工,这是很多领导的期待,也是很多员工的梦想,但是真正能够做到这个程度的人可谓少之又少,究其原因,最关键还是没有掌握职场的核心技巧——汇报。

工作,其实是一个动态的变化过程,我们接手一个工作的时候,鉴于领导的表达能力和表达方式的因素,以及我们理解能力和接受程度的因素,我们不一定能够真正对我们的工作十分的明了,甚至可能会出现背道而驰的误解,让我们在一条错误的路上狂奔而不知所错。

如果在这样的前提下,我们就一味的按我们的理解去执行手头的工作,往往很难达到既定的效果,因为我们出发的方向可能都是错的。

更重要的是因为自身能力的局限,已经手头资源的匮乏,同时也时常伴随着个人情绪的浮躁和轻率,我们往往很难将一个工作真的能够完全按领导的意图去完成,更别说要做到超出领导的预期了。

而且很多时候,身在局中的我们,因为僵化的思维方式和固执的坚持而让我们根本就无法跳出现有的困局,我们也知道自己手上的工作的完成度已经很不尽人意了,但是我们似乎又没有别的选择和办法去走出这个困局,于是继续就这样僵持着,以为时间会帮我们解决这一切,以为拖延会带来结果。

另一边,对于领导而言,交代了的工作,只需要安静的等待一个结果就可以了,对于过程而言,这不是领导关心的,因为过多的过程干预,不仅会打击下属的工作积极性,限制他们的创造性思维,更极大的耗损了自己的时间和精力,这对于很多日理万机的领导而言,是最不可接受的,所以安静的等待一个结果,一个正向的结果,是每个领导最应该做的事情。

下属在一段时间内一直都没有什么反馈,这对领导来说,很多时候意味着这是一件好事,因为职场的原则就是——没有消息就是好消息,既然下属没有来提诉求,要资源,抱怨困难,那就说明工作的进展很顺利,也许一个良好的结果就在眼前。

而且,对于领导而言,要关心的事情太多了,扁平的管理结构导致管理幅度的大幅度拓宽,无数的工作在持续的安排和推进过程中,光是应对手上的事情已经让自己忙得焦头烂额了,对于那些没有来麻烦自己的项目,自己当然是选择性的暂时忘记它们,以期获得片刻的安宁。

但是对于大部分下属而言,他们并不知道如何有效的去推进一项工作,特别是很多职场新人,在应对工作的时候,因为缺乏工作经验和沟通的勇气,他们很多人选择了退缩和拖延,甚至是一种自我迷失,像一只无头苍蝇,时刻都忙得团团转,但是实际上没有任何的工作效果,这也许就是新人们所谓的入职迷茫吧。

而当领导在工作的截止日期来向下属要工作结果的时候,这才发现整个工作一点进展都没有,还是停留在原来的状态,但是下属却可以随便找出一堆的原因和理由来证明自己的无辜和清白,并哭诉自己是如何的没有功劳也有苦劳。

但是,企业从来都是只认功劳不认苦劳的,当你在为自己的苦劳辩解的时候,你有没有想过,因为你的过错,导致了工作的无法按期完成,你的工作也许只是一个大项目中的一个小环节,但是就因为这个小环节,整个大项目都无法向用户按时交差,你不仅浪费了公司的资源,还耽误公司的项目周期,同时也对公司的整个形象都造成了负面影响,这个时候你还在哭诉自己的苦劳,领导如何抉择。

领导又如何去向他的领导交差?领导的领导如何向客户解释?到最后这个锅到底谁来背?

其实这就是大部分职场从业者每天都在重复的现状,但是他们从来就没有考虑过这个问题。

那如何去改变这样的局面呢?

唯有进行有效的工作汇报,才能彻底的改变这样的局面,让我们工作的结果真正达到甚至超越领导的预期。

在工作中,实时而有效的工作汇报到底可以为我们带来什么样的职场优势呢?

汇报成果,表现能力

在我们向领导进行工作汇报的时候,我们可以很清晰的向领导传达一个信号,即领导这个活儿我正在努力的做,而且确确实实是我做的,到目前为止我们已经取得了一个什么样的成果。

通常当我们把工作的阶段性成果摆出来的时候,我们基本上就可以收获两个效果。

第一个效果是我们在坚定而努力的执行领导的任务,既没有懈怠,也没有抱怨,而且还取得了很多阶段性的成功,更重要的是这个成功是通过我自己的努力来取得的,和别人没有关系。

第二效果是向领导直接的证明了自己的能力,说明领导对自己的信任是正确的,自己以实际行动来回应了领导的信任,其实这样的汇报过程也是一个阶段性梳理自己的工作效果的一个过程,我们不仅在用我们的能力来争取领导的信任,同时我们也可以通过这样的阶段性胜利来提升自己的信心,让我们清楚的看到自己的成长和能力。

争取资源,分担责任

同时,我们也应该知道,任何工作的推进都是困难而曲折的,没有什么事情是可以一蹴而就的,特别是带有高额回报的工作更是如此,就机械行业而言,例如我们的项目研发,很多人看到只是一个创新的结果,并没有看到这个结果背后无尽的失败和付出,但是作为一个过程执行者,我们是需要亲自去经历这个过程的,所以要完成这些有难度的工作,势必牵涉到相应的资源配置。

其实在项目的开始之初,很多资源的配置和调整都是预估性质的,并不能一次就配置到位,如果是仅仅基于眼前的资源,我们可能很难在预定的期限内完成既定的目标,这个时候就需要向领导申请资源,而项目的过程汇报就是一个争取资源的最佳途径。

向领导陈述项目的阶段性成果,坚定领导对自己以及整个项目的信心,同时也实时提出自己的困难和资源的不足,并表达自己的资源诉求,如果可以的话,甚至可以以书面的现实来向领导汇报,这样可以让整个沟通更深入。

通常领导在意的只有结果,因为屁股决定脑袋,对于他们而言,结果就是一切,为了达到这个结果,他们肯定会提供相应的资源配置给你,你需要做的就是让他们知道要配置什么样资源,你的计划是怎么样的,是不是值得他去配置这样的资源,资源配置完成后,你是否可以按既定的计划实现领导需要的工作结果。

如果在整个汇报过程中,你可以将资源配置的一系列问题都和领导进行深入的沟通,并坚定他的信心,这对你整个工作的执行绝对是有百利而无一害的,而且有了领导的不断加持,你的工作会变得更加的顺利和有效,因为领导关注的事情,同时也会成为其它协调部门关注的事情,这样更便于统一思想和行动。

同时,在汇报的过程中,一定牵涉到针对工作执行情况的纠偏和再决策,而这些纠偏和再决策在一定程度上来说是有风险的,因为即使我们针对目标不断在纠偏和再决策,我们也是无法保证结果的最终正确的。

特别是一些全新的再决策事项,因为执行者本身格局和视野的局限,也因为掌握的信息不对称,很多时候我们在决策过程中容易陷入“战术胜利”的陷阱,而往往忽略了这件工作在公司战略层面的意义,很多时候底层的执行者是看不到。

只有通过实时而有效的汇报,我们才可能让领导不断的参与到我们工作的纠偏和再决策中来,从而实现良好的工作纠偏和再决策,甚至身多时候,我们可以引导领导按我们的意图去做纠偏和再决策,这样的结果就是,工作会变得更加顺利和有效,更重要的是你不需要为这样的纠偏和再决策去承担相应的决策层面的风险,因为这个决策是领导做的,你做的永远都是执行,但实际上依然是按你的意图和方向在执行项目。

如果没有汇报这个环节,那我们很可能就会不断的做自我纠偏和决策,而且手中的资源和自己能力都将会是我们执行过程中的制约,同时我们还需要承担这一切带来的后果,即使侥幸成功,我们收获的也不一定就比不汇报得到的多,这是很不划算的一种工作方式。

避免争功,杜绝后患

作为一个职场中人,我们很多人都碰到过这样的情况,工作明明是自己做的,但是最后得到功劳和奖赏的却是别人,而我们却往往成为了所谓的“幕后英雄”,这真的是我们心甘情愿码?

事实的真相是什么?

很多人只懂得抱怨,却从来没有思考过这背后的真相,也没有从根本上去解决掉这个问题,于是就是一次又一次的努力和付出,一次又一次的失望和抱怨,这就是很多人总是自我安慰的说“千里马常有,而伯乐不常有”,觉得自己是被屈才了。

而很多“捡便宜”的小人们,却每每在毫无付出的情况下拔得头筹,甚至是“小人得志”,他们在工作的时候都是“出工不出力”,而在论功行赏的时候却极其的高调而从容,反复他就是整个工作的主宰,一切都是他的功劳,更重要的是领导居然相信了,这个世界就是这样的邪门。

其实这背后的真相只有一个,那就是那个“小人”在项目的实施过程中做了不间断的汇报,因为你们只懂得“埋头苦干”,而别人却在领导那里投机取巧,你最后怎么可能有功劳。

在工作的汇报过程中,领导会默认汇报者就是项目的执行者,因为不是这样的话,他怎么可能对项目的实施情况、进度以及困难做相应的汇报呢?所以通常项目的汇报者即是项目的实施者,也将是项目成果的最大受益者。

所以在项目成果后,你们努力干活的只有喝汤的份,而那个取汇报的人一定是吃肉的,即使他并没有向你们一样努力的去付出智慧和汗水,但是他做整个工作过程中最有价值的一环,所以他顺利的窃取了你们的工作成果,这就是汇报工作的魔力。

尤其是当一个项目是与几个平级的成员合作完成的时候,一定要坚决杜绝这样的情况出现,因为那个积极汇报的人,不仅会顺利的窃取项目的成果,甚至更可能因为“良好的沟通能力”和“项目承担能力”脱颖而出成为你们的领导者,这时候你就只有吐血了。

所以,为了杜绝这样的情况发生,任何项目的执行者都需要及时且实时的汇报自己的工作进度,虽然我们不能抱着窃取别人劳动成功的心态去“媚上”,但是至少要保证自己的劳动果实不要被别人当成了晋升的阶梯。

该做的事情要踏踏实实的去做,该争取的功劳也有大大方方的去争取,这没有什么丢人,这就是职场的规则。

及时汇报,顾全大局

在项目的执行过程中,作为一个低层的执行人员,我们一定要相信,我们的格局、眼界、能力是存在巨大局限的,特别是因为权限不同、身份不同而带来的信息不对称等因素,我们对一个项目的理解和认知都是非常片面而零散的。

这就像盲人摸象一样,我们每个人摸到的都是自己能够摸的到的那一部分,我们的所有出发点和努力的根源都源自于这一点,这绝对是有问题的。

我们可以在项目的执行过程中提出自己的理解和建议,但是一定要善于和比你更高层次的人沟通,而汇报就是一个最佳的途径,向你的领导汇报,向项目的主管人员汇报,利用他们的格局,眼界和信息来推动项目的实施,这样才能最大限度的保证项目的正向结果。

其实作为一个底层的执行者,很多时候我们所谓的坚持更多的是在“战术层面”,或许基于我们的那个出发点,我们是对的,但是从整个项目的大局来说,我们可能就是错的,因为一个项目的成功一定是“战略层面”去布局的。

我曾经的一次跳槽经历让我对这个认知有一个很深刻的记忆,至今我都无法忘怀,那是我第一次跳槽,面试我的是那个公司的技术总监,他在面试我的时候给我灌输了两个概念,而这两个概念改变了我很过偏见。

第一个概念是关于绘图设计软件的,作为一个机械研发行业从业者,很多人都知道我们是无法脱离绘图设计软件的辅助的,所以很多人都以能够熟练的掌握几种绘图设计软件而沾沾自喜,甚至引以为傲,反复自己搞定了整个行业,而那个技术总监给我讲的第一个概念就是:设计软件就是一个工具,不要太在意这个东西,他既不是你的设计能力,更不是你安身立命的根本,它只是一个提升你工作效率的工具,不要本末倒置了。

第二概念就是正确看待自己的位置,员工与领导因为格局、眼界、能力的不同是存在很大的认知差别的,特别是因为岗位所带来的信息不对称的原因,看待一件事情的维度和层面都有很大的不同,很多时候你不需要去质疑,只需要相信并执行就好了,因为我是站在18楼看问题,而你可能还在地下车库提建议,我需要的就是绝对的执行力,而不是一堆的固执己见和牢骚抱怨。

虽然我最终没有去那个公司,但是那个技术总监给到我的这两个职场概念让我受益良多,直到今天我依然记得当初的那次面试的情形,这两个概念带给了我很多思考,让我可以在后来的职业生涯中不断的去纠正自己的认知,定位自己现状与目标。

直到现在,我都认为他是我职业生涯中的一个“贵人”,虽然我们只有曾经那么几十分钟的“一面之缘”,但是这一次谈话带给我的感悟,可以助力我的一生,其实很多事情如果真的超出了你的认知,你利益最大化的选择就是选择相信。

所以在项目的执行过程中,我们在坚持自己的意见的同时,也要善于去突破我们的认知阶层去看待项目和问题,而汇报就是我们突破自我的一个最佳途径。

其实就理工科的职场人士而言,我们在人际交往这块,普遍是比较被动而木讷的,当然这并不是有什么错,只是这样会极大的降低我们自我突破的机会,基本上我们很难做到在工作之余去找一个高层人员一起聊聊天这样的主动,所以结工作之名去沟通和学习,通过汇报去拓展自己的认知,是一个非常重要的途径和方式。

综上,作为一个职场人士,如果你想要拥有一个精彩而成功的职场经历,打造一个具有竞争力和专业的职场能力,那请从实时的汇报工作开始,这是一个非常良心的建议。
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