变“任务黑洞”为职场“加速器”———
俗话说，“事不由东，累死无功。”老板下了命令，不但要执行，还要按照其意图处理好。
但是，职场上时常碰到这种情况：老板下达了一些莫名其妙的怪任务，既弄不清楚他的意图是什么，也没有说明白应该如何去做，只是要下属按时完成就好了。这种情况往往叫“任务黑洞”。
一旦掉进“黑洞”，员工往往不是干瞪眼发愁，就是暗中大骂老板。可职场专家告诉我们，除非你遇到真正不会管理、胡乱决策的老板，只能逃之夭夭以外，一般常见的“任务黑洞”，都可以通过巧妙的方法把它填平，如果执行得好，甚至可以成为你职场的加速器呢。
黑洞一型：老板反复试验员工不明所以
对策方法：积极尝试，多给老板出新点子
典型个案
珂珂跳槽到一家新成立的杂志，由于杂志的市场定位还在摸索中，锐意进取的上司下达的一些要求总让她感到莫明其妙。杂志的风格变化太大，经常是这个月跟上个月截然不同。开会论证时，老板经常只是拿出一本同类杂志来说：我要这个。可“这个”是什么，老板自己也说不明白，这让珂珂伤透了脑筋。
专家把脉
有人觉得这说明老板朝令夕改，水平太低，其实不然。
老板在外面跑信息和寻找机会时，经常听到同行的某个做法赚了钱，会产生抓紧时间抢一下的想法，可是，究竟如何去干，自己还没来得及拿出个成熟的方案，因此让员工先试干一下，回头再有信息再说。
从容应对
你千万不要直接说“不理解什么意思”之类的话。如果发现老板还没有成熟的方案，比较聪明的人就干脆引导老板同意自己的想法，直接把问题放到桌面上来谈，并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为合适的解决方法和盘托出，趁机把好点子拿出来与老板先“共享”一下，提出A、B、C，由老板“选择题”。在征求老板的意见以后，去执行以解决问题。这样就把一些没有“框”的问题变成了有“框”的问题，下步就好干了。而老板就此发现了你的才华和精神，从此对你刮目相看。
黑洞二型：老板水平太高员工无法理解
对策方法：加强沟通，用草案试出真正意图
典型个案
钱强所在的公司在业界里实力强劲，新上任的老板更是本行业的风云人物，但是他下达的指令却是能多简单就多简单，从来不多说一个字，如果再多问，老板就会显得很诧异，那意思是说：这种事情难道你不知道？几次下来，钱强虽然糊涂，也不敢再问了，生怕在老板那里留下“无能”的印象。
专家把脉
你可能觉得老板是在故意炫耀能力，其实，出现这种情况的原因在于双方沟通不足。
老板的信息渠道较广，在他看来，这是早就听说过的事情或者技术，认为这是再简单不过的事情，没有必要多说什么。而下属整天忙于具体业务，对他脑子里的设想不知所以然，所以感到莫名其妙，又不好意思深问。
从容应对
首先，你不能发牢骚，否则，会让人感到你工作态度有问题，不愿意接受任务。其次，不能立刻跑去问老板，这时问他，他就会说：“什么都要我教你们去做，还要你们干什么？”
第一步，你要把这个任务当成是自己布置给自己的任务，先尽快拿出个草案来，然后，再去与老板沟通，在沟通中理解意图，弄懂原委，把自己的设想说给他听，征求他的意见，同时察言观色，试探他的任务原因和意图，然后再往下进行。在这个过程中，你会发现自己的眼界会豁然开朗，对业界的了解也会加深。
黑洞三型：老板只看宏观员工微观难行
对策方法：换位思考站在老板角度想问题
典型个案
明元所在部门的任务是直接面对客户，经常发生很多想象不到的具体问题，但是老板每次只是下达一个非常宏观的目标，似乎对一些可能发生的变故不太了解。明元一肚子苦水：您说着倒是容易，我们执行起来可是困难重重。
专家把脉
你可能觉得老板是站着说话不腰疼，不了解实际情况。其实，有时候，老板只想宏观的，所以下达的任务是个大概、是个方向；员工只想具体的、细节的东西。如果员工不能理解老板的思路，不懂得换位思考，面对老板突发所想的宏观决策，自然令人无所适从。
从容应对
这个时候，千万不能借故偷懒，等着出问题，看老板热闹。要知道，老板和员工优势互补是双赢，故意发难是双输。
如果这个问题实在干不了，接受任务的时候不好说不，但干不好的时候一定要找出真实原因，比如，是A、B、C、D……等N个客观原因导致问题无法解决。
老板最怕“马后炮”，别等到过期了还拿不出来名堂来。所以要学会换位思考，站在老板角度去思考一下他的根本意图究竟是什么？思考他们处理事务的方法，同时还能训练自己拥有主管的思考模式，使自己的能力也得到提升。
黑洞四型：高层秘密决策员工缺乏响应
对策方法：稍微拖延时间，花力气去了解决策
典型个案
老板大力推行的“小飞轮”新年业绩考评改革方案，听上去挺厉害，但是萌萌根本闹不明白，为什么要这样做？这样做有什么好处？应该怎样把这套方案的优点发挥出来？在具体实施上的很多问题萌萌都不了解，只感到自己眼前是无边的黑洞。
专家把脉
这并非是老板故意要刁难员工，这类“任务黑洞”会让我们无所适从的原因，是在这决策的过程当中我们没有参与。通常命令的产生，都是由高层共同讨论出的思考结果和解决方式，有时在具体实施中会有麻烦。员工面对老板的激励，无法发出响应信号，没有一个固定的应付模式。
从容应对
你可以一面稍微拖延点时间，过了两天，事情有可能发生变化，你可等待对问题的新说法。多搜集相关信息，加强跟高层的沟通，实在问不到的情况下可以逐级探讨，要树立知难而进的心态，而不是站在旁边跟大家一起抱怨，积极的态度才是赢得理解的法宝。
小窍门
Research：找寻资讯，可以用问的、用查的，事情都有些前因后果及蛛丝马迹。
Analysis：分析，分析所有资讯，也可以重新提出计划及建议。
Communication：和你的高层主管或老板沟通，小组集思广益。
Evaluation：参与执行，评估效果。
现场测试
你跌入哪种
任务黑洞？
想象一下你的工作状况，然后设想一下你现在跌入了一个洞，最困扰你的是什么？
A：不知道洞通向哪儿；
B：担心洞底有埋伏；
C：搞不好没人知道你掉进了洞；
D：这是个无底洞。
答案
A：一型；B：四型；C：二型；D：三型
专家简介
郭策：宏威管理职业公司，职业顾问问总经理兼首席咨询师
来源：北京科技报
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