一个好的销售对他所销售的产品一定是非常熟悉的。熟悉要销售的产品，一定是透彻的了解，只有自己了解透了，那么接下来跟客户谈的过程中才能顺畅的聊下去，才能根据自己的专业知识为客户解决问题。好了，那么首先，什么是销售呢？
销售，就是要帮助客户得到他们所需要东西的过程，这过程本身也是一种引导，是一种认同。?一个客户之所以要和你买产品而不和别的人买，是因为在销售人员的引导下，他认同你的人的同时也认同了你的产品。那么问题来了，怎么让客户认同你呢？举例，你在回家的路上遇到一个推销员，他告诉你，他们家的健身房怎么好怎么好，然后当你到家后，你的朋友刚好也告诉你，他所在的一家健身房怎么样怎么样。当出现这种情况的时候，你回去哪一家呢？我肯定选我朋友，因为相比陌生的推销员，我更相信我的朋友们。所以当你在销售的过程中，要把销售变成聊天，变成闲聊，你让别人忘记了你是销售的身份，让客户把你当成了朋友，顾问，等等等...可以是任何身份，只要不是销售……那么你就成功了一半大了，要让别人找你，只是因为他刚好需要，而你又刚好专业。
销售应该具备的素质
一、不仅要学会倾听，也要学会察言观色。
一名优秀的销售人员也是一个擅于倾听的高手，因为在销售的过程中，不是自己一直喋喋不休就可以的，销售是一个相互沟通的过程，留意客户交流中说的什么很关键，因为往往可以在客户的言谈中挖掘出客户的需求和对产品的态度。
在跟客户谈的过程中，不要太传统、死板，要学会根据客户的不同性格，采取不一样的措施来解决问题。假如客户在和你谈话的过程中，显得比较冷淡，那么这种情况下，你一定要热起来，一定不能冷场，在销售中最忌讳的就是冷场，假如在谈话中真的冷场了也不要慌张，要学会厚脸皮，换一条思路与客户重新开始接触。
二、厚脸皮也是优秀的销售必备的素质。
咱在销售的过程中一定不要不好意思，要用你的热情去感染客户。一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会。要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
三、一颗真诚的心。
做一名成功的销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。同时，要对自己有信心。每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。
四、还要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么，才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
一名优秀的销售，一定是说话条理清晰，有自己的思路，先谈什么，后谈什么，什么是重点等这些自己的心中都有一个尺度，能很好的理清，同时在跟客户谈单的时候，能够引导着客户跟着自己的思路走，能够掌控整个局面，要是能做
到这一点，那么你就是一个优秀的销售人员。
客户的需求永远是销售的基础，脱离了客户的需求一切都是空谈。
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