作为一名HR你肯定遇到过这样的情况
「被求职者放鸽子」
电话已经约好面试时间
短信、邮件双重提醒
可到了面试时间门口空空如也
打电话过去询问原因时
各种奇葩理由都有
我头疼
我感冒了
我睡过头了
我大姨妈来了
我的妆容不好看
我没有合适的衣服
我今天心情非常不好
我七大姑八大姨过来了
我！不！来！了！
作为一名高贵冷艳有素质的HR
只能大声咆哮尴尬又不失礼貌的说
不好意思打扰了
祝你早日找到心仪的工作
遇到这样的人，HR该如何应对呢？
面试邀约前
01 你真的了解这个岗位吗
● 请问这个工作岗位的汇报对象是谁呢？
● 请问这个岗位是往什么方向发展的呢？
● 请问这个岗位的绩效从哪几个维度考核的呢？
如果一个问题都回答不上，一首凉凉送给你。
在拿到用人需求后，HR首先应仔细分析岗位有哪些其他岗位不具备的优势，从工作所需知识、技能到能力等方面进行细化。
然后与用人部门进行深入沟通，了解用人部门真正的需求在哪里，对于需求一定要客观务实细致明确，比如年龄、性别、经验、专业等等。
如果用人部门也很难说清自己的需求或者内部存在分歧，那让他们先打一架啊用人部门在面试的时候HR可以旁听，一个职位旁听2次基本上能了解到用人部门大概想要一个什么样的人了。
02 认真筛选简历
邀请面试前，应该仔细选择每一份简历
即使求职者在海投，HR也不能“海筛”...
让程序猿应聘销售？
让攻城狮应聘销售？
让发型设计湿应聘销售？
excuse me？？
本着求质不求量的原则
我们要认真对待每一份简历
避免浪费彼此的时间
面试邀约时
01 保证饱满的精神状态，拒绝公式化
大部分HR在跟求职者的面试邀约时都采用一些公式化的话术，整个邀约过程可能不到一分钟，试想，求职者一天接听10086个面试邀约电话，被标准普通话告知了10086个面试地点，你肿么选？
电话邀约要体现企业的对人才的诚意、而不是电话通知般的机械，保持良好的精神状态，聊天落落大方，随时掌握主动权。
一个软弱无力的HR，求职者会认为这家公司也不怎么样。反过来，一个气场强大的HR，虽然给求职者不舒服的感觉，但却传递了规范的信息。
02 和求职者深入沟通了解
我们真的有了解过，这个求职者关注的是什么吗？
他关心的是薪酬福利，我们在讲五险一金；
他关心的是工作地点，我们在讲五险一金；
他关心的是公司氛围，我们在讲五险一金；
他关心的是转正时间，我们在讲五险一金….
打电话和求职者沟通时，让对方了解公司对于该职位的职责并了解求职者的想法是关键，如何知道求职者的关注点？通过过往工作经历判断/从上一份工作离职理由判断/此岗位在职员工访谈判断/还可以，礼貌的询问对方...
除此之外，通话即将结束时，请再礼貌追问一句：我有介绍清楚吗？请问您对我们公司、或者我们岗位还有什么不清楚的地方吗？根据对方的回应用心感受一下自己会不会被放鸽子
面试邀约后
01 添加微信，多多关注
加微信之后，要多关注候选人的信息。
看一下是不是今天去面试其他公司了，平时对自己有怎样的期望，有什么兴趣爱好等等信息点都可以在候选人推送的朋友圈中找到蛛丝马迹。
02 面试前一天再次确认
即使双方都已经约好了面试时间，最好能在面试前两个小时给求职者打个电话，详细告知一下交通路线，询问对方是否能准时到。
若对方不能准时到，询问原因，如果合理，可以改约时间，如果他确实没有意愿，那也不浪费彼此的时间。
03 发表宣扬公司正能量的朋友圈
可以发一下公司近期做过的比较牛逼的事情或者有逼格的皂片儿等等。
但是要注意，不要在文字中写太多夸奖公司的内容，只需要把“聚会、快乐、员工、朋友…”类似的关键信息标好即可。
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