有一位企业家，他的工厂总是完不成生产计划，总是无法按期发货，甚至有时候，为了赶工期，工厂不得不招进来几百名临时工，可就算是这样，生产进度还是赶不上订单，他因此苦恼不堪。
这是一家现代化的大工厂，有七八条装配线，在每条装配线的尽头都设置了检查站，一旦产品出现问题，就被送到返工区。在那里，由最有经验的工人负责返工工作。
从表面上看，他找不出任何问题。后来有人给他提了个建议，那就是取消返工区，还说只要做了这件事情，就可以解决所有的问题。
企业家一听就叫道：“那怎么可能！出现残次品怎么办？你不知道，我们需要返工的产品占了全部产品的30%还多！”
那个人接着说：“你听我说完。首先，你要关闭返工区，把那些最优秀的员工放回到生产线上去，让他们当指导员和培训员。第二，在生产线尽头摆上三张桌子，让你们的质量工程师、设计工程师和专业工程师各管一张，将出现的缺陷按‘供应商的问题’、‘设计的问题’以及‘生产过程中产生的问题’分类。第三，把那些有问题的机器彻底修好。第四，必须建立‘零缺陷’的工作标准。”
老板一脸疑惑，但还是照办了。几星期之后，他们又能按期生产了。他们还在车间立了一个电子图板，上面显示着无故障、无缺陷产品的天数。随着时间的推移，这个数字越来越大，甚至连他们自己都不相信。他们学会了一个检查新产品的好方法：工人一边装配，一边解决出现的问题。
后来，他们的产品占领了最大的市场份额，还兼并了七家工厂，而且无一例外都做到了这一点。即使是那些只有小学文化水平的工人，也都做到了“没有返工区”，每家工厂的利润都翻了10倍以上。
美国的西点军校出了无数名人，他们在各行各业做出了卓越的成就。有人询问他们为什么能成功，他们的答案几乎一致：在西点，人们只能有一个态度，就是在接受任务的时候，对自己说：‘我能完成！’除此之外，你没有别的选择。接下来，剩下的事情就是去很好地完成你的任务。”
很多时候，你并没有下一次选择的机会。不要总说“下一次我一定做对”，在第一次的时候就把它做好吧。不能将工作一步做到位，只会浪费更多的人力物力，对你对公司都不会有什么好处。相信你自己的能力，相信你可以一次就做好。
记住：一次就做对吧，重新返工的代价太大。而且，你不一定会有下次机会。
争取第一次就做对事，能够最大程度上调动员工的积极性，这次就把工作做到位，那样不仅会浪费更多的时间和精力，使公司的生产效率下降，严重的还会阻碍公司的发展。
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