一定要舌灿莲花、口若悬河才能做销售吗？

一定要舌灿莲花、口若悬河才能做销售吗？

网友李宜泽回答：

对于这个问题我是否认的，不过我的认为未必就一定对，答案有可能会误导您，希望您谨慎分辨。

您说的舌灿莲花的那是推销员，只是销售的一种，而且是一种较基础的销售方式。在销售行业里其实很多人的口才并不怎么样却照样能做好。不知道这样一句话您是否听过：新来的销售撞机遇、入门的销售玩心理、中级的销售找市场、顶级的销售用人脉。一个好的销售，不一定要妙舌生花，最主要的是深入的了解自己的产品特点，从而找准客户的需求点，把握了需求，就掌握了市场。比如说客户需要这样东西，你不用讲也能卖出去，如果客户完全不需要，讲得再多，也一样卖不出去。所以会发现这样一个情况：

新入行的销售，由于对产品不了解，不知道哪些才是客户群体，哪些不是客户群体，通常会采用“遍地撒网”的方式，通过大范围、高密度的“扫地”来“撞”客户，由于勤奋，也有一定的机率撞到真正有需求的客户，但往往不知道怎么介绍自己的产品，自己的产品这么好，这么优惠的价，为什么客户明明有兴趣但就是不买？所以很多新销售都会有疑惑：为什么我拼命的锻练了口才了，就是没法打动客户呢？其实错了，不是你的口才有问题，而是你没有去深入了解客户想的是什么，你的产品又与他的期望差别在哪里。

入门的销售会对自己的产品作深入的了解，比较竞争对手的优劣，判断客户的需求究竟是什么，他当前又在考虑什么，比如，他刚看过类似的产品？某个品牌他更信任？还想再找别人了解一下你的品牌？觉得其它的价钱更低希望你能让让步？入门的销售人员会从这些信息中找出切入点，把握客户的心理，通过对比降低竞争对手的机会，把产品成功卖出去。入门的销售对目标客户群体有了一定的概念，一般不会再采用扫楼的方式，会通过分析目标客户群体的范围来锁定目标，有针对性的销售。

中级的销售则通过对客户周边情况的综合分析，去发现潜在的客户群体，并把潜在的客户群体变成真正的客户群体，比如网上流传的那些故事：向原始人卖鞋的故事、向和尚卖梳子的故事，都是非常出色的案例。

更高级别的销售，已在某个行业里有了深入的沉淀，积累了大量的人脉，这时候已经不在靠产品来开发客户的层次上了。丰富的人脉能给他提供大量的可用资源和信息，客户之间的介绍、行业的口碑等都足以让潜在客户成为固定客户，甚至结成战略伙伴，共同发展。

顺便再提一下，按销售习惯和销售人员的性格特点，其实销售人员有很多种的：口才式销售员、压力式销售员、客情式销售员、品牌式销售员、贿赂式销售员、家族式销售员等。祝你成功！