普通企业VS家族企业，不同在哪里

我在新加坡长大，在东南亚的情况我想大家也很清楚，在东南亚有很多的华商，东南亚的华商很多就是家族企业，有些也做得很大，东南亚很多的华人是早期从福建、广东移民过去的，所以从那个时候白手起家，我祖父大概是那个时候过去的，白手起家，奋斗了三四十年也就碰到了传承的问题。当然到今天，也走了一段路，我在这方面开始是对这个东南亚的华商研究一下，当时研究的是华人管理的模式，当然很大的程度是家族企业面对的问题，我大概在三年多前来到了中国大陆，开始发现大家对这个课题有兴趣。事实上，世界五百强里面一大半都是家族企业出身的，我觉得下一步能够在世界上的舞台发扬光大的肯定有一批是中国家族企业出身的，但是我们还在爬的阶段，要学走、飞，可能还有一些距离。

　　今天我来这里跟大家分享一下我在这方面的一些研究。我分三个重点来讲，第一个重点是家族企业有什么不一样。家庭跟企业是社会里面两大非常重要的组织，家庭在社会里面有很重要的功能，企业又是一个大的组织，它有它的一套游戏规则，你把这两种组织加在一起的时候，它就形成了一种新的东西，它就更加复杂了。以家庭来讲，它的组织特性是什么?家庭是没选择的，你就生在这个家庭，还有就是它的关系是包容性的，这是家庭;但是企业就不是这样，企业是有目的的，它是更功利性一点，它里面的关系更多的是一种交易性的，有条件的，它不像家庭是无条件的。所以，这两种组织的本质是很不一样的。也就是表示它潜在的价值观跟它的趋势，就是价值的这种取向是很不一样的，当这两种在一起的时候，肯定有利有弊。

　　对于一个企业刚刚开始的时候，因为你没太多的条件，那你需要的就是这种奉献、这种付出、这种去拼搏，在这种情况底下，家族企业的模式对于初创的企业是非常有动力的，一个是因为它内部的沟通成本很低，它的心理契约成本也很低，所以在这样的情况底下，所以它就形成了非常大的力量往前走。所以，它是会形成一种很特殊的模式。我想说，很多的小企业刚刚开始的时候就靠着这种凝聚力，靠着这种拼搏，靠着这种心理很强的契约就走出了一方天地。但是企业是会往前走的，走到一个阶段以后肯定会碰到传承的问题。

　　在传承的问题上面，我做过一些研究，有几种情况，我们讲传承的时候是在第一代到第二代，看这个问题的时候肯定要两点，一个是传承的人，一个是继承的人，有的是传承的人不愿意传，有的是继承的人不愿意继，两个人成长的背景很不一样，价值取向不一样，所以就形成了代沟、价值观的矛盾。我曾经做过研究，就是家庭关系对企业的影响是什么，家庭关系里面分两个部分，一个叫做家庭凝聚力，一个叫家庭适应力。凝聚力是指家庭成员的关系，研究出来的结果，家族成员的关系对第二代有没有意愿，有没有这种态度要去继承这个家族的企业是没有关系的，就是我很爱我的爸爸妈妈，家庭凝聚力很强，但是他不一定希望去继承这个企业，就是他的选择，可能他会选择什么东西会比较影响第二代对接班的态度叫做家庭适应力。家庭适应力指的是这个家庭在面对一些问题、解决问题的方式，这个家庭适应力有几个度，最高的度就是它是一个非常严谨的，就是它有它的一套家规，非常的严，所以这个父亲可能非常家长式的，说一不二。到另外一个端，就是很散漫的，就是没形成一种权益和核心，可能今天是叔叔，明天是爸爸，后天是妈妈的，就比较乱，一种是权利非常集中，一种是非常的散，但是中间有一些属于规范的，有一定灵活度的。

　　研究做出来，属于这种家庭适应力的，就是中间的这种规范，对于第二代更有吸引力，因为他能够参与到决策的过程里面，他能够在这里面有他的一些想法、有他的一些贡献。研究结果我就不仔细地说了，它对家族企业的含义就是第一代很想把企业交给第二代，第二代要不要接，很大的成分要看他在这里面他自己觉得自己的空间有多少，就是他在决策的过程里面，他有没有话语权，他在管理的模式上有没有灵活的空间，还是什么大小事情还是爸爸要做决定的话，他就觉得我即使很爱他，但是我在这里没有发挥，所以就不在于家庭的凝聚力，而在于家庭的适应性。