首页 > 客户服务类 > 客户咨询 > 安庆奔驰4S店-客服专员
更新:2018-05-20
  • ¥2K-3K元/月
  • 职位福利
  • 大专 / 经验2年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 安庆市大观区(安庆市大观区丁香路22-2号)
  • 招聘2人
  • 0556*****289查看

    联系人:人事部

职位描述 面试评价(0) 公司简介
职位描述 

1、负责客户服务规范、制度的制定和执行;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估;
3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度;
4、全方位优化客户服务质量。

任职要求

1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、有 2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。